Aviso de Privacidad Integral

Jonathan C (en lo sucesivo denominado como "Patitas Coquetas"), con domicilio ubicado en Calle 1212 S Forums, Código Postal 38000, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:

  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar, diseñar y personalizar las prendas y accesorios artesanales a la medida de sus mascotas.

  • Gestionar la logística, empaque y envío físico de los productos adquiridos hasta su domicilio.

  • Brindar atención personalizada, soporte técnico y aclaraciones a través de canales de mensajería electrónica instantánea como WhatsApp y correo electrónico.

Finalidades Secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de correos publicitarios, boletines informativos, ofertas especiales y promociones exclusivas de Patitas Coquetas.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el punto número 5 de este documento. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios y productos que contrata con nosotros.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil) y dirección completa de envío (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).

  • Datos específicos de la mascota: Medidas anatómicas (cuello, pecho, largo), peso, raza y nombre de la mascota, requeridos para el servicio personalizado de confección.

Nota sobre datos patrimoniales y financieros:

Le informamos que para la seguridad de su información bancaria, Patitas Coquetas NO almacena ni procesa los datos de sus tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Todo el proceso de pago y facturación se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago integradas en el sitio web (Stripe, PayPal y Mercado Pago), quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y certificaciones internacionales.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con los siguientes terceros, con la única finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones comerciales adquiridas:

  • Empresas de paquetería y logística contratadas: Con el fin exclusivo de realizar la entrega física de los productos y pedidos en su domicilio.

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Con el fin exclusivo de procesar la transacción bancaria y concretar el pago de los productos solicitados.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, ya que son indispensables para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica celebrada entre usted y Patitas Coquetas. No se realizarán transferencias de datos a ningún otro tercero ajeno a los aquí mencionados.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que nuestra plataforma web (desarrollada a través de Hostinger) utiliza "cookies" y otras tecnologías de seguimiento a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación.

Las cookies utilizadas en este sitio web sirven exclusivamente para:

  • Recordar los artículos añadidos al carrito de compras durante su sesión.

  • Analizar de forma estadística el volumen de visitas, páginas más concurridas y preferencias generales de los usuarios en nuestro sitio web.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de configuración de su navegador de internet, bajo el entendido de que esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas herramientas del carrito de compras.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de contacto directo:

📩

La solicitud deberá contener al menos: tu nombre completo, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y un documento oficial que acredite tu identidad. Daré respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en nuestra página web oficial: https://www.google.com/search?q=tiendita.sitiojcs.com.

Última actualización: Junio de 2026.